Brooke Haslett lavora nel FBI nella squadra speciale "Persone Scomparse" e si avvale dell'aiuto di Jess Mastriani (Caterina Scorsone), una ragazza ventenne che a casua di un incedente avvenuto anni prima, è stata colpita da un fulmine, ed ora è in grado di avere delle visioni. Jess, una volta interpretate le visioni, deve capirne il significato in quanto contengono degli indizi che l'aiutano a trovare delle persone scomparse.

Inizialmente Jesse era affiancata da Brooke Haslett (Gloria Reuben), Sunny Estrada (Justina Machado) e Alan Coyle (Dean McDermott).
Nella seconda stagione, vi sono significativi cambiamenti nel cast e l'intero show viene "reinventato". Il partner di Jess diventa Nicole Scott (Vivica A. Fox). Il ruolo di Sunny viene interpretato dalla ex star di La valle dei pini ("All My Children") Mark Consuelos e Justin Louis ricopre il ruolo dell'assistente del direttore John Polluck. I poteri psichici di Jess rimangono di vitale importanza ma viene mostrata maggiore attenzione per gli altri personaggi.

Basata su una collana di libri per ragazzi, scritti dall'appassionante autrice Meg Cabot (conosciuta anche con lo pseudonimo di Jenny Carroll) e pubblicati in lingua originale con il titolo '1 - 800 - Missing', Missing è una serie televisiva poliziesca canadese trasmessa negli USA sul canale via cavo Lifetime Television. Inizialmente Jesse era affiancata da Brooke Haslett, Sunny Estrada e Alan Coyle. Nella seconda stagione, vi sono significativi cambiamenti nel cast e l'intero show viene "reinventato". In Italia la serie è stata interotta alla terza stagione dalla rete ammiraglia mediaset Canale 5, per motivi sconosciuti. Sul canale satellitare FoxLife (canale 111 di Sky) andrà in replica dalla prima stagione.