Protagonista della storia è Yu Morisawa, una bambina piena di vita, sogni, allegria e fantasia. Grazie a queste sue qualità, un giorno d'estate scorge nel cielo un'arca di cristallo, che pochissime altre persone al mondo sembrano riuscire a vedere. Il folletto PinoPino, che abita e governa l'arca della Stella Piumata, offre a Yu un medaglione magico che le consentirà di avere poteri fantastici. Questo regalo, la avverte Pino Pino, dovrà essere restituito dopo un anno. Pino Pino manda sulla terra due creature della Stella Piumata, Posi e Nega, dalle sembianze di due gattini, che veglieranno su Yu e l'aiuteranno ad usare i suoi nuovi poteri.
La sera stessa Yu prova ad usare i poteri del medaglione e, seguendo le indicazioni di Posi e Nega, recita la formula, e si trasforma in una bellissima ragazza di 16 anni. Nei giorni successivi Yu incontra il produttore discografico e televisivo Shingo Tachibana (Jingle Pentagramma), che nel vedere la splendida ragazza ne vuole fare una idol, ovvero una giovane star. Yu, pur essendo di tutt'altro avviso (non le interessa affatto diventare una celebrità) diventa esattamente quello che Tachibana ha in mente, e Creamy Mami diventa ben presto una icona della canzone.

La serie di CreamyMami è l'unica fra quelle delle maghette ad avere un finale aperto, concepito come tale proprio per poter dare un seguito alle vicende di Mami attraverso ben 2 OAV (Original Anime Video): "Eien no once more" e "Long Goodbye". Seppur con qualche taglio i due OAV furono trasmessi anche in Italia, al termine della serie, in spezzoni di 20 minuti circa con i titoli "Il ritorno di Creamy" e "Il lungo addio". Il manga di Creamy Mami in Italia è edito a puntate sulla rivista "Amici" delle edizioni Star Comics dal numero 15 del Gennaio 1999 al numero 22 dell’Agosto 1999. La sigla italiana, le canzoni interpretate da Creamy e da Duenote, nella versione italiana, sono cantate tutte da Cristina D'Avena.